Nakon reklamacije stižu veći računi

    6 godina pre 99 pregleda Izvor: vijesti.me

Da Elektroprivreda ne daje tačne podatke kada su u pitanju prigovori građana na račune za potrošenu električnu energiju, vidi se i po tome što iz te kompanije tvrde da u Pljevljima nije bilo uvećanja januarskog računa nakon prigovora potrošača.

Građani su se žalili da je nakon njihove žalbe na iznos januarskog računa došlo do uvećanja, dok je jedan potoršač, vjerujući da je neispravno, tražio zamjenu brojila, međutim, iz CEDIS-a su odbili da to urade.

U navedenom slučaju iznos januarskog računa je bio 143 eura, a nakon žalbe isti je uvećan za 18 eura. Nakon korekcije računa ustanovljeno je da brojilo nije očitavalo potrošnju u decembru i 11 dana tokom januara, pa je navodno utvrđeno da je u tom periodu potrošeno 178 kilovata. Pritom su iz pomenute kompanije saopštili da nema potrebe da se brojilo mijenja jer je isto nakon intervencije sada ispravno.

Iz CEDIS-a su negirali bilo kakvu odgovornost, ali se istovremeno potvrđuje ono što je napisano na korigovanom računu.

  • Kompanija CEDIS je kod potrošača uradila korekciju potrošnje za period 1.12.2017-11.1.2018. godine. Alarm koji se pojavio u centralnom sistemu na brojilu, ukazivao je na mogućnost da brojilo nije registrovalo kompletan utrošak električne energije. Urađena je analiza dijagrama opterećenja za navedeni period, koja je ukazala na činjenicu da nije registrovana ukupna potrošnja. Na osnovu prethodno navedenog, napravljena je korekcija potrošnje, u skladu sa Pravilima mjerenja u disitributivnom sistemu, pozivajući se na član 42. Napominjemo da ovako urađena korekcija nije procjena, već stvarna potrošnja ovog potrošača. Resetovanjem svih alarma na brojilu i njegovom ponovnom aktivacijom, isto je dovedeno u potpuno ispavno stanje, te stoga nije bilo potrebe za njegovom zamjenom – navodi se u odgovoru Elektroprivrede koji je proslijeđen od strane CEDIS-a.

Iz EPCG je rečeno da je u Pljevljima bilo svega 19 prigovora na iznos računa, a da nije bilo uvećanja računa nakon korekcije.

U OJ Snabdijevanje Pljevlja na januarski račun prigovorilo je 19 potrošača. Od toga broja, 16 prigovora je bilo neosnovano, 2 osnovana i jedan je neriješen – kazali su iz EPCG uz pojašnjenje dasu pritom navodno bila 2 osnovana prigovora dostavljena Snabdijevanju Pljevlja, gdje je račun umanjen.

Saopštili su da je u čitavoj Crnoj Gori po korekcijama koje je uradio Centar za kontakt sa kupcima, na osnovu izvještaja CEDIS-a, urađeno 10 korekcija.

Najveći iznos uvećanja je 34,80 eura – kazali su iz EPCG.

Bez konkretnog odgovora

Zbog vaskršnjih praznika nijesu dobijeni odgovori na pitnje koji je glavni razlog zbog čega EPCG daje netačne podatke, odnosno zbog čega prikriva podatke da je u Pljevljima nakon korekcije bilo uvećanih računa. Ostaje da se sazna zbog čega se takvi podaci u EPCG kriju.