Korisnik elektronskih komunikacionih usluga može raskinuti pretplatnički ugovor prije isteka ugovornog roka, bez plaćanja naknade zbog prijevremenog raskida ugovora, ako je operator promjenio ugovorene uslove pružanja usluge na način da su nepovoljniji za korisnika u odnosu na one utvrđene pretplatničkim ugovorom.

Agencija za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost, zbog najavljenih promjena uslova pružanja elektronskih komunikacionih usluga fiksnih i mobilnih mreža, koji u pojedinim slučajevima obuhvataju i povećanje cijena usluga, korisnike ponovo upoznaje sa njihovim pravima i obavezama operatora elektronskih komunikacija.

Naime, Crnogorski Telekom od 1. decembra 2024. godine planira da za pakete:

– Magenta TV M, Magenta TV L, TV Duo L i TV Duo XL poveća mjesečnu pretplatu za
1€.

– Extra T Start i Extra TV Mini poveća mjesečnu pretplatu za 2 €.

Crnogorski Telekom takodje unapređuje resurse u paketima postpaid mobilnog interneta za fizička i pravna lica I planira da za pakete:

– Net Biz Mini, Net Biz Intro, Net Biz Regular, Net Biz Superior poveća mjesečnu
pretplatu za 2 €.

– Libero Plus M, Libero Plus M2, Libero Plus L poveća mjesečnu pretplatu za 1 €.

Agencija za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost, kao regulator tržišta elektronskih komunikacija, kontinuirano sprovodi aktivnosti koje imaju za cilj veću ekonomsku dostupnost elektronskih komunikacionih usluga za građane, ali Agencija, shodno Zakonu o elektronskim komunikacijama, nema nadležnost da daje saglasnost ili na drugi način reguliše i utiče na maloprodajne cijene elektronskih komunikacionih usluga, osim ukoliko se utvrdi da na nekom relevantnom tržištu konkurencija nije efikasna, a kod ovog tržišta usluga to nije slučaj. Znači formiranje cijena elektronskih komunikacionih usluga je uglavnom isključivo pitanje poslovne politike operatora elektronskih komunikacija u ovom slučaju Crnogorskog Telekoma.