Ne pretvarajte se kažite ono što mislite, ali probranim riječima i ne vređajući tuđe stavove.

Nekoliko opštih uputstava o ponašanju u onim situacijama gdle ljudi dolaze bilo privatno bilo poslovno u neposredan kontakt. Takvi su kontakti danas sve češći i sve tešnji, pa postoji opšti zahtlev koji se odnosi na svakog pojedinca, da iskreno poštuje čovleka i da se u svakoj prilici pristojno i lijepo ponaša.

Pravila lijepog ponašanja u svakodnevnom životu

– Ne pretvarajte se – kažite ono sto mislite, ali probranim riječima i ne vrijeđajući tuđe stavove.

– Recite hvala i za najmanje usluge, jer će vas ljudi više cijeniti i rado će vam pomagati.

– Izvinite se kad pogriješite.

– Dajte komplimente.
– Nemojte se hvaliti – pustite druge da uvide vaše kvalitete i uspjehe.

– Govorite ljubazno sa ljudima.

– Ne ogovarajte.

Slušajte druge dok govore, bez prekida i upadica.

– Obećajte samo ono što možete da ispunite i održite obećanje.

– Dolazite na sastanke na vrijeme i ispunjavajte svoje obaveze u roku, jer na taj način poštujete tuđe vrijeme i ne remetite raspored aktivnosti.

– Ne rugajte se ljudima – ako želite nekog da zasmijete, napravite šalu na svoj račun.

– Vodite računa o svojoj pojavi (izgledu i načinu nastupanja), prilagodite odjeću prilici.

– Kad ste u gostima, vodite računa da ne zauzimate previše prostora ili ometate aktivnosti domaćina.

Ponašajte se u skladu sa situacijom i mjestom na kojem se nalazite. Ako idete negdje gdje postoje posebna pravila, osnovni red je da se upoznate s njima prije nego što se tamo pojavite. Ako ste pušač, nemojte pušiti tamo gdje je to zabranjeno ili u prisustvu osoba kojima to smeta.

-Kad zijevate, kašljete, kijate, obavezno stavite ruku na usta. Po pravilu se nazdravlje ne koristi, niti se skreće pažnja na to da je neko kinuo. Ako se skreće pažnja, kaže se vi ste kinuli, a osoba koja je kinula trebalo bi da odgovori hvala što ste primjetili.

– U haustoru zgrade pozdravite svakog stanara, pa čak i one koje ne poznajete lično.

– Svaki put kad uđete u zatvorenu prostoriju skinite šešir ili kapu.

– Starijim osobama uvijek persirajte, osim ako oni instistiraju na tome da im ne persirate.

Upoznavanje i predstavljanje

– Muškarac se prvi predstavlja ženi.

 – Mlađu ženu treba predstaviti starijoj.

 – Mlada žena se predstavlja starijem muškarcu.

 – Mlađa osoba se predstavlja starijoj.

 – Domaćin međusobno upoznaje goste.

– Bračni par valja predstaviti zajedno.

– Pri predstavljanju parova recite samo njihova imena i prezimena.

– Kad se predstavljate, recite svoje ime i prezime. Bez titula.

– Pri upoznavanju se valja osmjehnuti i pogledati u oči.

– Muškarac pri upoznavanju treba da ustane.

– Žena pri upoznavanju ne ustaje.

– Ne prekidajte razgovor dvoje ljudi da biste nekog predstavili.

Pozdravljanje

-Muškarac uvijek prvi pozdravlja ženu.

-Mlađa osoba pozdravlja prva.

-Pri ulasku u poslovne prostorije stranka treba prva da pozdravi.

-Prodavac uvijek prvi pozdravlja kupca.

-U crkvi se pozdravlja samo kad je vjenčanje.