Korisnici kredita koji hoće da zamrznu otplatu na tri mjeseca  treba o tome da obavijeste svoju banku elektronskim putem ili u pisanoj formi, nakon čega banka to obezbjeđuje u roku od pet dana od prijema zahtjeva.

To je predviđeno odlukom Centralne banke objavljenoj sinoć u Službenom listu.

Prema odluci CBCG, obavještenje da prihvata moratorijum korisnik kredita dostavlja i poslodavcu ili drugom preko kojeg vrši otplatu, da bi oni obustavili isplate. 

Privremeno se obustavljaju sve obaveze po osnovu kredita (glavnica, kamata, zatezna kamata, naknada…).

Ova mjera je dio paketa podrške građanima i privredi, koji je juče usvojila Vlada kao odgovor na posledice epidemije koronavirusa.